• Главная

Справочная ж/д вокзал Тамбов

По всем вопросам, связанным с особенностями работы вокзала, его отделений, расписанием, ценами на билеты и т.д. необходимо обращаться в справочную службу.

Контакты

8 800 775 00 00 – Единая справочная РЖД
+7 (4752) 70 23 59 – справочная вокзала
График работы: круглосуточно

Компетенция справочной службы

На ж/д вокзале Тамбова справочная служба решает следующие вопросы:

Расписание

Сотрудники предоставят график прибытия и отправки поездов с учетом последних изменений. При любой задержке, поломке поезда, информация сразу же поступает в справочное бюро. Также здесь можно подобрать альтернативный маршрут, если Ваш поезд задержан, или узнать все по выбранному маршруту: протяженность путей, время в дороге, тип поезда и т.д.

Цены

Вы можете запросить стоимость поездки в плацкартном вагоне, в купе или СВ. Также можно узнать, во сколько обойдется аренда камеры хранения, нахождение в комнате длительного ожидания и многое другое.

Рабочее время

Расписание работы вокзала, билетных касс, справочной службы, дежурного, их контакты и т.д. – все можно узнать в справочной. Кроме того, можно узнать, как получить справку о цене билета на поезд для оформления командировочных, а также справку о том, что поезд был отменен.

Дополнительные услуги

Это перечень вопросов включает в себя регламент предоставления всех услуг на вокзале, включая вопросы, связанные с поездами. Можно поинтересоваться процедурой покупки билета, его возврата, как и где оставить вещи на хранение, что можно и что нельзя делать в зале длительного ожидания и т. п.

Покупка/возврат билетов, хранение вещей и пр. – все это не входит в компетенцию справочной. Сотрудники только предоставляют информацию о том, как и где это можно сделать. Самой процедурой они не занимаются. Вам с этой целью стоит обратиться в билетные кассы или к дежурному.